Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Bahía Shops, con domicilio en Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires, Argentina. Podés contactarnos en legales@bahiashops.com.ar.

Recolectamos los datos que nos proporcionás directamente y los que se generan a partir del uso de la Plataforma:

Datos de registro

Nombre, apellido, nombre de usuario, dirección de email. Si te registrás con Google, recibimos tu nombre y email asociados a tu cuenta de Google.

Datos de compra

Direcciones de entrega (calle, número, piso, departamento, barrio, ciudad, código postal), teléfono de contacto para la entrega, historial de pedidos.

Datos de vendedores

Nombre del emprendimiento, descripción, categoría, dirección del local (si aplica), barrio, horarios de atención, número de WhatsApp, redes sociales, logo e imágenes de portada. Si el vendedor conecta su cuenta de MercadoPago, almacenamos los tokens de acceso necesarios para procesar los pagos (nunca almacenamos datos de tarjeta).

Datos de navegación

Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita. Estos datos se recolectan de forma automática y no permiten identificarte personalmente.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Procesar tus compras y coordinar las entregas.
• Facilitar la comunicación entre compradores y vendedores cuando sea necesario para completar una transacción.
• Enviar notificaciones relacionadas con tus pedidos (confirmación de pago, despacho, etc.).
• Gestionar la moderación de productos publicados.
• Mejorar la experiencia de uso de la Plataforma y sus funcionalidades.
• Cumplir con obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.
• Prevenir fraudes y actividades no autorizadas.

No utilizamos tus datos para fines distintos a los mencionados. Si en el futuro necesitamos tratar tus datos para una finalidad nueva, te lo comunicaremos y solicitaremos tu consentimiento cuando sea requerido por la ley.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Solo los compartimos en los siguientes casos:

Con la contraparte de una transacción

Cuando realizás una compra, compartimos con el vendedor los datos necesarios para completar la entrega (nombre, dirección de envío, teléfono de contacto). De la misma forma, el comprador recibe información del vendedor necesaria para el seguimiento del pedido. La etiqueta personal de la dirección (ej.: "Casa", "Trabajo") es privada y nunca se comparte con el vendedor.

Procesador de pagos

Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Bahía Shops no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito. La información financiera se maneja íntegramente bajo los términos y políticas de seguridad de MercadoPago.

Proveedores de servicios

Utilizamos servicios de terceros para el funcionamiento de la Plataforma: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (hosting), Google (autenticación OAuth), Resend (emails transaccionales) y Cloudflare (DNS y email routing). Estos proveedores acceden a los datos estrictamente necesarios para brindar sus servicios y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

Requerimientos legales

Podremos compartir tus datos si es requerido por ley, orden judicial o requerimiento de una autoridad competente.

La Plataforma utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (autenticación de sesión). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni de terceros con fines de marketing.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), políticas de acceso restringido a nivel de base de datos (Row Level Security), autenticación segura, y almacenamiento de tokens con acceso limitado al servidor.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Si tenés motivos para creer que tu interacción con la Plataforma ya no es segura, contactanos de inmediato.

De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recolectados, o cuando retires tu consentimiento.
• Actualización: mantener tus datos al día.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a legales@bahiashops.com.ar. Responderemos en un plazo de 10 días hábiles, conforme lo establece la ley.

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Si solicitás la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales o por la necesidad de resolver controversias pendientes.

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que un menor nos proporcionó datos personales, procederemos a eliminarlos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contactanos: